CRM Fidelity for net
¿Quieres fidelizar, cuidar y conservar a tus clientes?
Descubre cómo CRM Fidelity for net te puede acompañar para que el cliente que te ha elegido se quede contigo y puedas consolidar la relación en el tiempo, y también en la tarea de recuperar clientes. Una herramienta que integra con el DMS, centralita y los diferentes sistemas de las marcas.
Es una plataforma multimarca y multisede que permite:
- activar y diferenciar distintas marcas de automoción
- gestionar descuentos configurables por marca y modelo
- automatización y segmentación las campañas de marketing a través de email, sms y contact center
- emisión de campañas predictivas
- análisis de las tasas de fidelización y campañas de marketing en base a los objetivos definidos por el concesionario
¿Qué es?
Fidelity es un CRM específico para el concesionario que permite gestionar los clientes en cualquiera de las áreas de negocio. Integra todas las acciones orientadas al incremento de la fidelización de los clientes posibilitando una mayor rentabilidad del negocio en las áreas de vehículo nuevo, posventa y vehículo usado.
Ventajas del CRM para concesionarios
- recordar automáticamente las fechas clave para el mantenimiento del vehículo
- digitalizar y automatizar el marketing de postventa
- usar alertas de servicio y gestionar las ventas a futuro agendándolas según las preferencias del cliente
- realizar la reserva, preparar la financiación, tasación y compra del vehículo a través de pasarela de pago (tarjeta de crédito, Google pay y Apple pay) directamente por parte del cliente
- mostrar a tus clientes a través de video y fotos los fallos o averías cuando el vehículo está en taller