Curso on line Gestión económica del negocio de taller

dónde y cuándo

Del 22/04/2024
Al 03/06/2024

horario

40 horas

precio

300 € + IVA
Bonificable 100%

Introducción

Una de las máximas que debemos conseguir en nuestro taller es aumentar la rentabilidad sin descuidar la calidad. El amplio parque automovilístico brinda la posibilidad de hacer de él un negocio próspero. El negocio automovilístico puede llegar a generar nada menos que unos 15.000 millones de euros al año en España. Si consideramos todas las reparaciones y revisiones que se deberían llevar a cabo, teniendo en cuenta el número de vehículos y su antigüedad media, se obtendría un beneficio económico nada desdeñable, que hace plantearse cómo sacarle una mayor rentabilidad a nuestro servicio de posventa.

La rentabilidad se mejora desde que el vehículo entra al taller, hasta más allá de cuando sale reparado. En un negocio competitivo, hay que encontrar la forma de marcar la diferencia para que el cliente vuelva.

gestion económica del negocio de taller

Objetivos

  • Con esta formación, se pretenden proporcionar unas pautas prácticas y de entrenamiento para conocer los principales conceptos económicos, los indicadores clave que permiten monitorear el negocio de taller, asegurarse del correcto cumplimiento de los procesos de trabajo y mejorar la capacitación de los profesionales de la posventa, para analizar los datos económicos, de productividad y de satisfacción de clientes, con el fin de realizar mejores estrategias de negocio.

Contenidos del curso

MÓDULO 1: ROL PROFESIONAL  

  • El rol del jefe de taller como responsable del negocio.
  • Ámbitos de actuación.
  • Concepto de KPI: fuentes, tipos y usos.
  • Los principales indicadores económicos.
  • Procesos de taller y su impacto económico.
  • Conocimiento de mi rol profesional y autovaloración.

MÓDULO 2: CONCEPTOS BÁSICOS DE GESTIÓN DE NEGOCIO

  • Concepto de margen y tipos de costes.
  • El margen de contribución.
  • El factor K.
  • Introducción a las estrategias de incremento de la rentabilidad.
  • Cálculo del factor K y acciones de mejora del mismo.
    • Resolución casos prácticos.
    • Casos de éxito, áreas de mejora.

MÓDULO 3: GRUPOS DE INDICADORES DE GESTIÓN

  • ¿Cuáles son los indicadores financieros?
  • Indicadores de mano de obra I: concepto de horas.
  • Indicadores de mano de obra II: productividad, eficiencia y rentabilidad.
  • Indicadores de proceso I: interno.
  • Indicadores de proceso II: externo.
  • Indicadores de satisfacción de clientes.
  • Acciones para mejorar la mano de obra.

MÓDULO 4: RENTABILIDAD ECONÓMICA DE LA GESTIÓN DE TALLER

  • Rentabilidad del taller.
  • Estrategias clave para incrementar ingresos.
  • Acciones de incremento de la facturación.
  • Acciones para el incremento de los márgenes.
  • Propuesta de acciones reales para el incremento de ingresos y facturación en tu taller.

MÓDULO 5: ACCIONES DE MEJORA

  • Optimización de los resultados del equipo.
  • Acciones de optimización de costes.
  • Acciones de reducción de ineficiencias.
  • Crear un cuadro de mando.
  • Planes de acción y mejora continua.
  • Realización de un cuadro de mando de nuestro taller y de un plan de acción de mejora económica.
    • Resolución casos prácticos.
    • Casos de éxito, áreas de mejora.

Dirigido a

Jefes o responsables de taller de mecánica o carrocería, o jefes de servicio que quieran perfeccionar en la gestión y el análisis del negocio de taller. También pude ser conveniente para asesores de servicio que tengan posibilidades de promocionar a puestos que requieran estar a cargo de la gestión del taller.

Imparte

Equipo de consultores de Grupo PRISMA, con más de 25 años de experiencia en formación y especialistas en automoción, habiendo impartido cursos de venta y posventa, así como habilidades directivas a casi todas las marcas instaladas en España y a multitud de grupos de distribución y concesionarios.

Curso on line Gestión económica del negocio de taller

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