Introducción
¿Por donde entran los datos de mis clientes? ¿Cuáles puedo usar? ¿Qué cláusulas debo incluir en los formularios en los que recabo sus datos?
Este curso te proporcionará las bases para realizar campañas de marketing, cumpliendo con la normativa en materia de protección de datos, optimizando el uso de las bases de datos y mejorando el control de los canales de recogida de datos y su posterior tratamiento.
Objetivos
- Adquirir los conocimientos necesarios para el tratamiento de los datos de carácter personal de clientes y clientes potenciales, dentro de los procesos del área de marketing.
Dirigido a
El curso online Cómo aplicar la protección de datos en los procesos de marketing del concesionario está dirigido a responsables de marketing, personal del área de marketing y responsables de privacidad.
Contenidos del curso
- Conocer el marco normativo.
- Definiciones básicas.
- Los principios en materia de protección de datos.
- Responsabilidad proactiva.
- Bases jurídicas que legitiman el uso de los datos (el consentimiento, el contrato, interés legítimo, etc.).
- Novedades que afectan al marketing. Resoluciones recientes y códigos de conducta para el tratamiento de datos en actividades publicitarias.
- Adecuación práctica en campañas de marketing.
- Fijación de objetivos. Uso de bases de datos propias, de terceros o redes sociales para la captación y fidelización de clientes.
- Elaboración del mensaje. Qué debe contener el mensaje para cumplir con la LSSI.
- Plan de medios.
- Cómo hacer uso de imágenes y de formularios para recabar datos en medios tradicionales (televisión, radio, prensa, avisos publicitarios, vallas, eventos, actividades de calle…).
- Tratamiento de los datos en los medios digitales: páginas web, redes sociales, publicidad online…
- Segmentación de las bases de datos.
- Cómo verificar el cumplimiento RGPD en una campaña de email marketing.
- Cómo regularizar y legitimar una base de datos.
- Bases de datos anteriores al 2018.
- Bases de datos posteriores al RGPD.
- Adaptación de las páginas webs de la empresa.
- Aviso legal.
- Política de privacidad.
- Política de cookies.
- Condiciones generales de la contratación.
Imparte
Sara Mora. Fundadora de la consultora Aledia Legaltech. Licenciada en Derecho y experta en privacidad y protección de datos. Cuenta con más de 14 años de experiencia en el ámbito del asesoramiento jurídico en materia de protección de datos y seguridad de la información.
María Miguel. Abogada de la consultora Aledia Legaltech. Licenciada en Derecho y especializada en derecho digital.