Curso online Curso práctico de cualificación de leads

dónde y cuándo

Del 02/07/2021
Al 25/07/2021

horario

24 horas

precio

180 € + IVA
Bonificable 100%

Introducción

El canal digital es el que experimenta hoy en día el mayor y más sólido crecimiento en el sector de la automoción. Sin embargo, en muchas ocasiones, los equipos de venta digital se encuentran algo rezagados respecto a las demandas y necesidades de los clientes y se hace necesario apoyar su desarrollo profesional.

El curso práctico online de cualificación de leads se ha diseñado para ir creando metodologías y procedimientos que ayuden a consolidar estos roles profesionales.

Objetivos

  • Ofrecer soluciones prácticas para la cualificación de leads y para la posterior venta al cliente.
  • Aportar soluciones, para conseguir que el cliente compre y, lo que es más importante, que se sienta bien atendido en todo momento y satisfecho con nuestro trato.

 

Contenidos del curso

MÓDULO 1: EL PROCESO DE CUALIFICACIÓN

  • Contenidos en vídeo on demand (1 hora):
    • Vídeo presentación del módulo.
    • Cómo es el proceso de cualificación, las partes y estados.
    • Las funciones del gestor de leads.
    • Las habilidades del gestor de leads.
  • Ejercicio sobre un caso práctico (2 horas):
    • Qué se precisa para ser un buen gestor de leads.

MÓDULO 2: CONVERSACIONES CON EL CLIENTE

  • Contenidos en vídeo on demand (4 horas):
    • Vídeo presentación del módulo.
    • Tú no eres un televentas.
    • Cómo hablar al cliente.
    • Las preguntas clave.
    • Las conversaciones informales.
  • Ejercicio sobre un caso práctico (2 horas):
    • Cómo averiguar informaciones clave sobre el cliente.
  • Aula virtual (2 horas):
    • Resolución ejercicios prácticos.
    • Casos de éxito, áreas de mejora.

MÓDULO 3: LAS EXPLICACIONES DE PRODUCTO

  • Contenidos en vídeo on demand (2 horas):
    • Vídeo presentación del módulo.
    • Cómo explicar el producto de forma digital.
    • Cómo responder a preguntas clave del cliente.
    • Cómo averiguar intereses y motivaciones relevantes sobre el producto.
  • Ejercicio sobre un caso práctico (2 horas):
    • Tipologías de clientes y formas de abordaje.

MÓDULO 4: LOS ARGUMENTOS COMERCIALES

  • Contenidos en vídeo on demand (2 horas):
    • Vídeo presentación del módulo.
    • Los argumentos comerciales, qué decir y cómo decirlo.
    • Cómo responder a preguntas del cliente.
    • Los intereses del cliente respecto al producto.
  • Ejercicio sobre un caso práctico (2 horas):
    • Formatos argumentales en la comunicación digital.

MÓDULO 5: PERSUASIÓN Y VENTA EMOCIONAL

  • Contenidos en vídeo on demand (1 hora):
    • Vídeo presentación del módulo.
    • ¿Para qué persuadir?
    • El marketing emocional y el formato on line.
  • Ejercicio sobre un caso práctico (2 horas):
    • Elaboración de mensajes persuasivos on line.
  • Aula virtual (2 horas):
    • Resolución ejercicios prácticos.
    • Casos de éxito, áreas de mejora.

 

Dirigido a

Asesores comerciales de VN o VO, jefes de ventas y directores comerciales.

 

Imparte

Equipo de formadores de PRISMA, personal con una gran experiencia profesional en formación, consultoría y proyectos de RRHH dentro del sector de la automoción.

 

 

Curso online Curso práctico de cualificación de leads

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