Introducción
El VO es hoy una parte esencial del negocio de la venta de automóviles, pero, contrariamente a su importancia, en muchos casos carece de un enfoque profesional, centrado en la gestión y apoyado en la toma de decisiones objetiva con datos del propio negocio.
La gestión profesional es una de las claves del éxito para transformar el VO, como actividad subsidiaria del VN, en un elemento fundamental, que aporte valor, beneficio y sostenimiento al negocio.
Objetivos
- Proporcionar una serie de propuestas para la gestión económica, la visión estratégica del negocio y la toma de soluciones apoyada en datos.
- Fomentar la planificación y el control de resultados dentro de una visión global del negocio de VO.
Dirigido a
Responsables y jefes de ventas de VO, gerentes, directores comerciales, etc.
Contenidos del curso
MÓDULO 1: EL NEGOCIO DEL VO: LOS PRINCIPIOS DEL NEGOCIO Y LAS CLAVES DEL ÉXITO
- Contenidos en vídeo on demand (4 horas):
- Vídeo presentación del módulo.
- Idea de negocio.
- Los principios del negocio del VO.
- Las claves del éxito para conseguir un negocio rentable y sostenible, económica y comercialmente.
- Ejercicio sobre un caso práctico (4 horas):
- Argumentaciones comerciales para clientes de VO.
MÓDULO 2: LAS OPORTUNIDADES COMERCIALES DEL NEGOCIO DE VO
- Contenidos en vídeo on demand (4 horas):
- Vídeo presentación del módulo.
- Motivos de compra del cliente.
- Perfil y tipología del consumidor de VO.
- El posicionamiento del negocio.
- Entrenamiento para resolución de ejercicio sobre posicionamiento de negocio: opciones, alternativas y modelos.
- Tipología de productos que conforman el concepto VO: desde el automatriculado, hasta el coche histórico, todas las tipologías.
- Ejercicio sobre un caso práctico (4 horas):
- Ejercicio sobre posicionamiento de un negocio.
- Aula virtual (4 horas):
- Resolución ejercicios prácticos.
- Casos de éxito, áreas de mejora.
MÓDULO 3: EL CICLO DE NEGOCIO DE VO
- Contenidos en vídeo on demand (4 horas):
- Vídeo presentación del módulo.
- El ciclo de negocio de VO, fases y procesos.
- El abastecimiento de productos: la compra del VO.
- Preparación de producto: el reacondicionamiento
- La gestión y la promoción del stock de VO.
- La comercialización y venta del VO.
- La fidelización de los clientes de VO.
- Ejercicio sobre un caso práctico (4 horas):
- Estrategia de promoción y venta digital del VO.
MÓDULO 4: GESTIÓN ECONÓMICA DEL VO
- Contenidos en vídeo on demand (4 horas):
- Los indicadores básicos de gestión del VO.
- Soporte y explicación: ejercicio de análisis de indicadores.
- Indicadores de gestión económica.
- Soporte y explicación de ejercicio de rentabilidad y punto muerto.
- Soporte y apoyo para ejercicio business case de saneamiento de stock.
- Ejercicio sobre un caso práctico (4 horas):
- Business case sobre saneamiento del stock.
MÓDULO 5: PLAN DE NEGOCIOS DE VO
- Contenidos en vídeo on demand (4 horas):
- Ejercicio creación de un negocio (fuera del sector) con todos los procesos a seguir y las variables a considerar.
- Modelo de diseño de plan de negocio.
- Modelo de diseño de plan de marketing local.
- Ejercicio sobre un caso práctico (4 horas):
- Business case plan de negocio.
- Aula virtual (4 horas):
- Resolución ejercicios prácticos.
- Casos de éxito, áreas de mejora.
Imparte
José Manuel Robledo Montenegro. Director en PRISMA. Licenciado en Psicología y Master en Comunicación Social. Con más de 25 años de experiencia en el sector. Especialista en procesos comerciales, gestión y desarrollo directivo, digitalización, gestión y desarrollo de talentos, etc. Ha impartido formación a gerentes, jefes de ventas, área managers y equipos de posventa, entre otros muchos colectivos.