Introducción
Este curso servirá como apoyo a aquellas personas que están directa o indirectamente relacionadas con las áreas y departamentos comerciales y/o de venta en entornos y organizaciones empresariales, comercios, y ámbitos y colectivos profesionales.
Objetivos
- Formar a toda aquella persona relacionada con la función comercial en los conceptos, métodos y sistemas actuales de venta.
- Con un enfoque eminentemente práctico, otorgará a los participantes las herramientas necesarias para la estrategia de gestión comercial y de venta en el contexto actual de Covid, mediante pautas y acciones perfecta y prácticamente desarrolladas.
Dirigido a
Empresarios y profesionales que realicen funciones directivas en pequeñas y medianas empresas, así como personas que tengan la responsabilidad de tomar decisiones en el ámbito comercial y de ventas.
También para personas relacionadas con los departamentos comerciales directa o indirectamente, y que necesiten actualizar las técnicas, métodos y herramientas de venta en tiempos de Covid.
Contenidos del curso
- Definición del modelo de negocio en tiempos de Covid.
- Productos y servicios.
- Organización y filosofía organizacional.
- Objetivos.
- Equipo.
- Marketing.
- Estudios de mercado.
- Oferta.
- Conocimiento de la competencia.
- Oportunidades en función del ambiente.
- Mercado global de consumo.
- Conocimiento del producto.
- Estrategia de marketing en la segmentación el posicionamiento.
- Canales de distribución (diferentes tipos de ventas).
- Detallista, mayorista y su planeación estratégica.
- Publicidad, precio y promoción de ventas.
- Objetivos y políticas de precios.
- Establecimiento de precios.
- Planes innovadores del marketing.
- Demanda y comportamiento del consumidor.
- Clientes institucionales y empresariales y su comportamiento de compra.
- Motivación, habilidad y oportunidad.
- Exposición, atención y percepción.
- Proceso de toma de decisiones.
- Las redes sociales en el comportamiento del consumidor.
- Ventas y negociación.
- El vendedor elemento clave en la empresa.
- Formación y desarrollo de un ejecutivo de ventas.
- Información como base de la actividad de ventas.
- Proceso de ventas.
- Herramientas de ventas.
- Administración de ventas.
- Construcción de relaciones comerciales.
- Sistematización de las ventas.
- CRM y bases de datos (big data).
Imparte
Francisco Javier Moreno. Formador, consultor y speaker internacional. 25 años de experiencia en entidades financieras (Santander y Caixabank). Colaborador en escuelas de negocios y universidades (UPM, Nebrija,…). Profesor en áreas como big data, small data, data analytics, gestión de riesgos, business intelligence, durante más de 10 años. Colaborador en consultoras y grandes empresas (Telefónica, Indra,…).