Introducción
¿Cómo podemos llegar a ser comunicadores eficaces? Desde la iniciativa y proactividad hacia el desarrollo efectivo de esta habilidad y adquiriendo los conocimientos y herramientas necesarias.
Este curso te facilita, de manera amena, práctica, participativa y pedagógica, los conocimientos y herramientas para capacitarte como un comunicador eficaz e influyente. A partir de la metodología por descubrimiento, donde el participante se convierte en el protagonista y aprende de una manera activa, mediante la aplicación de una pedagogía útil y variada.
Trabaja los elementos clave de la buena comunicación, así como las técnicas más eficaces de persuasión e influencia.
Objetivos
- Conocer los elementos esenciales de la comunicación para garantizar una buena conexión con el interlocutor y poder persuadir desde la influencia.
- Saber diferenciar influencia y persuasión, siendo dos conceptos inseparables dentro de la comunicación que deja “huella”.
- Trabajar los elementos fundamentales de la influencia, conociendo sus técnicas.
- Trabajar los elementos fundamentales de la persuasión, conociendo sus técnicas y principios.
Dirigido a
Profesionales que deben gestionar personas en su entorno profesional: equipos intradepartamentales e interdepartamentales.
Directivos, mandos intermedios y profesionales que necesiten adquirir técnicas de comunicación, mediante los cuales, y desde su integración, poder gestionar a sus equipos de manera eficaz con resultados positivos.
Contenidos del curso
LA COMUNICACIÓN
- Mi capacidad de comunicación.
- Cómo comunico actualmente.
- El BDS de la comunicación eficaz.
- Los elementos clave de la comunicación.
- Las barreras de comunicación.
- ¿Para qué comunicamos? Finalidad.
- El ABC de la comunicación eficaz.
- La escucha activa.
- La empatía.
- La asertividad.
- La argumentación.
- Las falacias en comunicación.
LA PERSUASIÓN
- Significado de persuasión.
- Persuasión vs manipulación.
- Las 27 técnicas de persuasión.
- Los consejos básicos de Chris St. Hilarie.
- Los 6 principios de la comunicación persuasiva.
- El espejo persuasivo.
LA INFLUENCIA
- Qué significa influir con éxito.
- Estilos y maneras de influir.
- Reglas de oro para influir bien a los demás.
- Qué no hay que hacer en influencia.
- Técnicas de influencia: el rapport.
LA ACCIÓN
- Síntesis de comunicación: ideas, recomendaciones.
- Plan de acción individual.
Imparte
Manuel Martínez Morales. Gestor y formador experto en la capacitación y desarrollo de habilidades. Dilatada trayectoria profesional como consultor senior de Recursos Humanos: gestión de recursos, diseño de cursos, desarrollo de proyectos de diversa índole, etc. Su experiencia profesional se ha centrado en el mundo de los Recursos Humanos, especializándose en formación y desarrollo en entornos multinacionales, asumiendo puestos como director de formación en grandes empresas.
Es licenciado en Psicología por la UAM. Diplomado en Psicología Industrial por la UCM. Experto en Coaching e Inteligencia Emocional por la Escuela Superior Crearte Coaching de Madrid. Coach Profesional Certificado CPC.