Curso online Sistema de gestión integrado ISO 9001:2015 / ISO 14001:2015

dónde y cuándo

Del 24/01/2022
Al 30/01/2022

horario

16 horas

precio

250 € + IVA

Introducción

La adopción de sistemas de gestión basados en las normas UNE-EN ISO 9001 (sistema de gestión de calidad) y UNE-EN ISO 14001 (sistema de gestión de medio ambiente) es una decisión estratégica que permite a las organizaciones mejorar el desempeño global y ayuda a lograr la excelencia empresarial.

Disponer de la certificación de sistemas de gestión integrados supone un valor añadido al reducirse los costes derivados de las auditorías, optimizar los recursos disponibles y simplificar la documentación.

 

Objetivos

  • Conocer los requisitos generales y específicos de las normas UNE-EN ISO 9001 y UNE-EN ISO 14001.
  • Dotar de los conocimientos suficientes para mantener con éxito un sistema de gestión de calidad y medio ambiente en un taller/concesionario.
  • Conocer el proceso de certificación del sistema de gestión de calidad y medio ambiente.

 

Dirigido a

El curso online Sistema de gestión integrado ISO 9001:2015 / ISO 14001:2015 está dirigido a responsables de calidad y medio ambiente.

 

Contenidos del curso

  • Evolución de la norma ISO.
    • ¿Qué es la norma ISO?
    • Introducción acerca del origen de las normas ISO y su evolución a lo largo de los años.
  • Estructura de alto nivel para las normas ISO de sistema de gestión.
    • Detalle de qué es la estructura de alto nivel y su papel fundamental en la integración de los sistemas de gestión de calidad y medio ambiente.
  • Ventajas de implantar un sistema de gestión.
    • Análisis de los beneficios de implantar un sistema de gestión en la organización: mejora del desempeño ambiental, calidad en los procesos, control de costes, satisfacción del cliente…
  • Proceso de certificación.
    • Etapas del proceso de certificación de las normas ISO.
  • Contexto de la organización.
    • Cómo analizar el contexto interno y externo de la organización.
    • Necesidades y expectativas de las partes interesadas.
    • Ejemplos concretos para aplicar en las organizaciones.
  • Liderazgo.
    • Contenido básico que debe incluir la política de calidad y medio ambiente de la organización.
    • Responsabilidades de la alta dirección para la implantación óptima.
  • Planificación.
    • Cómo determinar los riesgos y oportunidades de la organización.
    • Planificación de acciones.
    • Cómo identificar los aspectos ambientales significativos y planificación de objetivos.
  • Apoyo.
    • Tipos de información documentada.
    • Importancia de una adecuada planificación de recursos necesarios.
    • Comunicaciones internas y externas.
  • Operación.
    • Planificación y control operacional de los procesos.
    • Cómo controlar los servicios contratados externos (proveedores).
  • Evaluación del desempeño.
    • Importancia de medir el desempeño (indicadores, auditorías, revisión del sistema,…) para conseguir la mejora continua.
    • Importancia del control y evaluación del cumplimiento de los requisitos legales.
  • Mejora.
    • Forma de planificar planes de acción para subsanar no conformidades, con el fin de mejorar continuamente la eficacia del sistema, así como el desempeño de la organización.
  • Se realizará un caso práctico, para poner en práctica los conocimientos adquiridos en el curso.

 

Imparte

Isabel Garbayo. Con más de 6 años de experiencia en proyectos de consultoría, gran parte de su trabajo lo ha desarrollado en el ámbito de los sistemas de gestión de calidad y medio ambiente, adaptándose a empresas y sectores diferentes.

Adicionalmente, cuenta con experiencia en la coordinación de proyectos en los que ha desarrollado su capacidad de planificación, organización, gestión y trabajo en equipo multidisciplinar.

Curso online Sistema de gestión integrado ISO 9001:2015 / ISO 14001:2015

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