Introducción
El primer paso antes de vender un vehículo nuevo o seminuevo es conocer su valoración o precio de mercado. Esta tasación siempre es aproximada, ya que es necesario comprobar el buen estado del vehículo.
Tasar el vehículo y conocer su verdadero valor te permitirá realizar la venta de manera más transparente y proporcionar confianza al comprador.
Objetivos
- Proporcionar unas pautas prácticas y de entrenamiento para conocer los principios básicos de la tasación y las principales herramientas que pueden ayudar a realizar un proceso de tasación más preciso.
- Elaborar los mejores argumentos para presentar el valor de tasación al cliente final.
- Conseguir que la tasación sea un proceso que apoye al proceso de venta de la unidad de VN o del seminuevo que haya interesado a nuestro cliente.
Contenidos del curso
MÓDULO 1: CONCEPTO DE TASACIÓN
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- Definición y concepto de tasación.
- Cuestiones a tener en cuenta para tasar un bien.
- Cuestiones a tener en cuenta para tasar un vehículo.
- Expectativas del cliente.
- Caso práctico – supuesto:
- Caso sobre expectativas de cliente según distintos perfiles de cliente.
MÓDULO 2: HERRAMIENTAS DE TASACIÓN
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- Herramientas clásicas.
- Herramientas digitales.
- Colaboración con posventa.
- Check list de apoyo.
- Caso práctico – supuesto:
- Diferencias en la tasación según el stock disponible.
- Aula virtual:
- Resolución ejercicios prácticos.
- Casos de éxito, áreas de mejora.
MÓDULO 3: PROCESO DE TASACIÓN
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- Introducción al proceso de tasación en 5 fases (parte I).
- Introducción al proceso de tasación en 5 fases (parte II).
- Ofertas del mercado y fijación del precio de venta.
- Costes del vehículo. Fijar el precio de compra o tasación y realizar la oferta global.
- Caso práctico – supuesto:
- Búsqueda de valores de venta en el mercado.
MÓDULO 4: ARGUMENTOS DE LA TASACIÓN
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- Conductas profesionales en la argumentación de la tasación.
- Preparación del cliente durante el proceso de tasación.
- Comunicación del valor de tasación.
- Ventajas de la tasación con herramienta web.
- Caso práctico – supuesto:
- Caso sobre argumentación comercial con distintos perfiles de cliente.
- Aula virtual:
- Resolución ejercicios prácticos.
- Casos de éxito, áreas de mejora.
MÓDULO 5: ANÁLISIS DE CASOS PRÁCTICOS
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- Módulo eminentemente práctico, en el que se pondrán ejemplos con distintas antigüedades y de diferentes marcas para llegar a un valor de tasación y crear la argumentación comercial de ese valor. Todo ello se verá en el aula virtual general o en plenaria.
- Aula virtual:
- Resolución ejercicios prácticos.
- Casos de éxito, áreas de mejora.
Dirigido a
Este curso está especialmente dirigido a vendedores de VN que quieran tener un mayor control de sus operaciones, o vendedores que se estén iniciando en la venta del VO.
Imparte
Equipo de consultores de Grupo PRISMA, con más de 25 años de experiencia en formación y especialistas en automoción. Ha impartido cursos de venta y posventa, así como habilidades directivas a casi todas las marcas instaladas en España y a multitud de grupos de distribución y concesionarios.