Introducción
Inconscientemente, todos los días, a todas horas, negociamos, en el trabajo, en nuestra vida familiar y en nuestra vida social. Al finalizar este curso seremos capaces de responder de manera más eficaz ante estas situaciones.
Aprenderemos las características de los oponentes que tenemos delante; descubriremos el valor de la información, los poderes que aparecen en el juego; definiremos nuestros objetivos; sabremos cómo hay que llevar una negociación, qué propuestas hay que presentar y cómo; encontraremos trucos y tácticas empleadas para conseguir el mejor resultado posible, etc…
Objetivos
- Con el diálogo y la negociación, proponemos solucionar diferentes situaciones, incluyendo problemas, mediante vías creativas y constructivas, asegurando así que, al finalizar este curso, las decisiones que los alumnos tomen serán más acertadas.
Dirigido a
Todas aquellas personas que quieran mejorar las decisiones que toman diariamente. Desde personal de administración, hasta personal de ventas, pasando por gerentes o personal de taller. A todos nos ayuda conocer, siguiendo unos sencillos y constructivos pasos, la mejor solución posible ante un determinado problema.
Contenidos del curso
- Negociar: los poderes y análisis de las partes.
- Cooperar o competir.
- La importancia de la comunicación. Comunicación verbal.
- La importancia de la comunicación. Comunicación no verbal y PNL.
- Inteligencia emocional y negociación.
- Habilidades y negociación.
- Visión, misión, objetivos e información. Estrategias.
- El encuentro y el sondeo.
- Las propuestas, paquetes e intercambios.
- Decisiones finales y cierre: la post negociación.
- Mediación y arbitraje.
Imparte
Ramón Valiente Tierno. Licenciado en Ciencias Económicas, Master y Doctorado en Análisis Econométrico (UCM) y Master en Marketing Digital y Ecommerce (Ecommaster), comenzó trabajando como consultor en investigación de mercados y planificación estratégica (Price Waterhouse, Norconsult/Soluziona). Tras pasar por el Instituto Español de Comercio Exterior (ICEX), ha desempeñado puestos de gestión (director de Delegación, director de División, director General) y de desarrollo de negocio (BDM, director de Marketing y Comunicación).
Desde hace años, trabaja en el campo del Marketing Digital, los contenidos digitales, y la comunicación digital. Además, participa en proyectos para la mejora de las habilidades de equipos comerciales, directivos, etc.