Introducción
Dominar la gestión de equipos es fundamental para maximizar los recursos humanos en la empresa. Sin embargo, muchos responsables desconocen las directrices para gestionar equipos; por lo cual, no suelen realizar una gestión de su capital humano orientada a maximizar el rendimiento del equipo. Es necesario adaptar las demandas a las cualidades profesionales de cada persona, saber gestionar los conflictos, realizar cometidos no estresantes, y saber crear un clima de colaboración y sentimiento de pertenencia al equipo.
Los líderes han de ser hábiles en la comunicación con sus equipos, gestores e impulsores de los cambios, que sepan tomar decisiones de forma inteligente y que cuiden, finalmente, las emociones de sus equipos, fomentando la inteligencia emocional y social.
Objetivos
- Con este curso, se pretenden proporcionar unas pautas prácticas y de entrenamiento para gestionar el cambio propio y el de los demás (comportamiento y emociones), considerando que cada persona es un agente activo que participa en el proceso de cambio.
Dirigido a
Todos aquellos profesionales que tienen equipos a su mando, que toman decisiones tácticas o estratégicas y que dirigen organizaciones.
Contenidos del curso
MÓDULO 1: GESTIÓN DEL CAMBIO
- Contenidos en vídeo on demand:
- Predictores del éxito o fracaso de los cambios.
- Modelos de cambio.
- Visión del cambio.
- Proceso NEDA.
- Gestión del cambio en el equipo.
- Proceso y curva del cambio.
- Ejercicio sobre un caso práctico:
- Casos de negocio sobre gestión del cambio.
MÓDULO 2: COMUNICACIÓN CON EL EQUIPO
- Contenidos en vídeo on demand:
- Vídeo presentación del módulo.
- Gestión de reuniones y entrevistas individuales.
- La relación y comunicación informal.
- Comunicación grupal, impacto e influencia.
- Comunicación digital y diferencias generacionales.
- Pautas de comunicación electrónica.
- Ejercicio sobre un caso práctico:
- Casos sobre comunicación efectiva con los equipos de trabajo
MÓDULO 3: TOMA DE DECISIONES
- Contenidos en vídeo on demand:
- Vídeo presentación del módulo.
- El proceso de toma de decisiones.
- Lo emocional y lo racional.
- Las decisiones intuitivas.
- Pensamiento rápido y lento.
- Decisiones en contextos de incertidumbre.
- Decisiones que conducen a error.
- Control de decisiones intuitivas.
- Ejercicio sobre un caso práctico:
- Casos de afrontamiento de situaciones imprevistas.
MÓDULO 4: INTELIGENCIA EMOCIONAL Y SOCIAL
- Contenidos en vídeo on demand:
- Vídeo presentación del módulo.
- Autoanálisis emocional.
- Autoanálisis social.
- Emociones en la empresa.
- Inteligencia emocional y contexto de incertidumbre.
- Liderazgos naturales.
- Liderazgo emocional.
- Ejercicio sobre un caso práctico:
- Rasgos de inteligencia emocional y habilidades sociales.
Imparte
Equipo de consultores de grupo PRISMA, con más de 25 años de experiencia en formación y especialistas en automoción, impartiendo cursos de venta y posventa, así como habilidades directivas a casi todas las marcas en España y a grupos de distribución y concesionarios.